Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал быстрее. Оставаясь с нами, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Договор-оферта
на оказание туристических, экскурсионных и организационных услуг
1. Стороны и статусы
1.1. Исполнитель (ЮРА ТУР):
— Индивидуальный предприниматель Королёв Юрий Олегович,
ОГРНИП 325595800119330, ИНН 591405717409
либо
— Общество с ограниченной ответственностью «ЮРА ТУР»,
ОГРН 1265900004150, ИНН 5948079258
1.2. Конкретное лицо, выступающее Исполнителем по договору, определяется до момента оплаты и указывается в переписке с Заказчиком, подтверждении бронирования и/или платёжных реквизитах.
1.3. Исполнитель оказывает услуги по организации, сопровождению и проведению индивидуальных, авторских и групповых экскурсий, туров и путешествий, включая подготовку маршрута, координацию программы, информационное сопровождение и взаимодействие с подрядчиками (транспорт, размещение и т.п.).
1.4. Все обязательства по договору возникают у того лица, которое указано как Исполнитель и на счёт которого произведена оплата Заказчиком.
2. Термины
Тур — программа путешествия/экскурсии, опубликованная на сайте yuratour.ru или доведённая до Заказчика в переписке.
Услуги — организационные, консультационные, экскурсионные и сопровождающие действия Исполнителя.
Участник — лицо, принимающее участие в программе.
Заказчик — лицо, оформляющее заявку и производящее оплату.
Гид — представитель Исполнителя, обеспечивающий сопровождение, организацию и координацию на маршруте.
3. Заключение договора (акцепт)
3.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты.
3.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
— внесение предоплаты за участие в программе;
— полная или частичная оплата услуг;
— внесение оплаты через сторонние платформы (агрегаторы, маркетплейсы, сайты-партнёры);
— подтверждение участия в переписке с Исполнителем.
3.4. Внесение предоплаты является полным и безусловным принятием условий настоящей Оферты без каких-либо оговорок и исключений.
3.5. При бронировании программы через сторонние платформы первоначальная оплата может осуществляться на условиях соответствующей платформы. После передачи контактных данных Заказчика Исполнителю последний предоставляет Заказчику доступ к настоящей Оферте, в том числе посредством направления текста, ссылки на сайт, сообщения в мессенджере или по электронной почте.
3.6. Продолжение участия в программе, подтверждение участия в переписке, а также внесение последующих платежей Исполнителю означают согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
3.7. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился с программой тура;
— ознакомился с условиями настоящей Оферты;
— ознакомился с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя;
— принимает условия участия добровольно и осознанно.
4. Оплата
4.1. Предоплата
Размер предоплаты указывается на странице тура, в переписке либо в подтверждении бронирования.
4.2. Способы внесения предоплаты
Предоплата осуществляется путём перевода денежных средств по реквизитам, предоставленным Исполнителем. Оплата может производиться:
— на расчётный счёт ИП;
— на расчётный счёт ООО;
— через СБП, QR-код;
— через платёжные сервисы и агрегаторы;
— иным согласованным способом.
4.3. Если Заказчику или Участнику требуются документы для предоставления работодателю либо предполагается оплата от юридического лица, Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю до внесения оплаты. Документы оформляются на плательщика при предоставлении корректных реквизитов.
4.4. Способы оплаты остатка
Остаток стоимости тура оплачивается Заказчиком при встрече с Гидом наличными либо иным согласованным способом, включая СБП, QR-код, банковский перевод, перевод по реквизитам Исполнителя.
4.5. Окончательный расчёт
Окончательный расчёт производится в день начала тура, если иной срок не согласован сторонами отдельно.
4.6. При бронировании услуг через сторонние платформы и агрегаторы документы по платежам, принятым платформой, оформляются соответствующей платформой.
5. Отмена участия и возвраты
Общие положения:
5.1. Заказчик вправе отказаться от участия в программе в любое время до её начала.
5.2. При отказе от участия стороны могут согласовать перенос участия на другие даты или иной тур с сохранением внесённой предоплаты при наличии свободных мест и подтверждении Исполнителя.
5.3. По желанию Заказчика вместо переноса может быть произведён возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
5.4. При отказе от участия не позднее чем за:
— 14 дней для однодневных и многодневных туров по России;
— 21 день для сплавов;
— 30 дней для зарубежных и индивидуальных туров;
размер фактически понесённых расходов, как правило, является меньшим либо отсутствует.
5.5. При отказе от участия позднее указанных сроков возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, размер которых, как правило, существенно увеличивается в связи с бронированием услуг, организацией логистики, подготовкой программы и ограниченной возможностью замены участника.
5.6. В отдельных случаях сумма фактически понесённых расходов может составлять значительную часть стоимости программы, вплоть до полной суммы внесённой оплаты.
5.7. К фактически понесённым расходам относятся, в том числе, но не ограничиваясь:
— расходы на подготовку маршрута и программы;
— разработка маршрута;
— координация поездки;
— взаимодействие с подрядчиками;
— бронирование и организация транспорта;
— оплата услуг подрядчиков;
— размещение;
— аренда оборудования;
— оплата пропусков, билетов, услуг заброски;
— иные расходы, понесённые Исполнителем в целях исполнения договора.
5.8. Фактически понесённые расходы определяются на дату отказа Заказчика от участия в программе.
5.9. По требованию Заказчика Исполнитель предоставляет подтверждение фактически понесённых расходов в разумном объёме, если такие документы имеются у Исполнителя и не содержат конфиденциальную информацию о третьих лицах.
5.10. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения реквизитов Заказчика.
5.11. В случае неявки Заказчика или Участника к месту начала программы либо отказа от участия после её начала возврат денежных средств не производится, за исключением части расходов, которые Исполнитель объективно не понёс или смог отменить без убытков.
5.12. Если программа организуется для заранее сформированной группы (индивидуальный тур), стоимость участия рассчитывается исходя из согласованного количества участников. В случае отказа одного или нескольких участников и при сохранении поездки для остальных Исполнитель вправе пересчитать стоимость участия либо предложить альтернативные условия участия исходя из фактического количества участников и неизменяемых расходов по программе.
5.13. В случае отмены участия по уважительным причинам (болезнь, травма, чрезвычайные обстоятельства) при предоставлении подтверждающих документов стороны могут согласовать перенос участия на другие даты либо возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов.
6. Изменение программы
6.1. Исполнитель вправе менять маршрут, расписание, порядок посещения локаций, транспорт, размещение или иные элементы программы по причинам безопасности либо независящим обстоятельствам, включая погодные условия, состояние дорог, уровень воды, ограничения органов власти, технические причины и действия третьих лиц.
6.2. Такие изменения не считаются нарушением договора, если в целом сохраняются основные потребительские свойства программы, её формат и общий характер.
6.3. Исполнитель по возможности заранее информирует Заказчика об изменениях программы.
6.4. В случае существенного изменения программы, которое не может быть компенсировано равноценной заменой, Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг либо отказаться от участия с возвратом денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов.
6.5. Исполнитель вправе привлекать подрядчиков (транспорт, проживание и др.) для исполнения программы. Исполнитель отвечает за организацию взаимодействия с такими подрядчиками и предпринимает разумные меры для замены услуг или корректировки программы без ухудшения её основных условий.
7. Обязанности и ответственность Участника
7.1. Участник подтверждает, что его состояние здоровья позволяет участие в программе, и сообщает Исполнителю о медицинских особенностях, ограничениях и иных обстоятельствах заранее.
7.2. Участник обязуется следовать инструкциям Гида, включая рекомендации по безопасности и темпу движения.
7.3. Участник обязан иметь личную экипировку, указанную в описании тура, Приложении №1 или рекомендованную Исполнителем. Экипировка, предоставляемая Исполнителем, выдаётся в исправном состоянии; Участник несёт ответственность за её правильное использование.
7.4. Участник несёт ответственность за сохранность личных вещей.
7.5. Участник обязуется соблюдать правила поведения и уважать других участников, местных жителей и природу.
7.6. Участник не должен находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Гид вправе отказать в участии либо ограничить участие в программе, если это необходимо в целях безопасности.
7.7. Участник обеспечивает наличие необходимых документов: паспорт, виза (если требуется), а также иных документов, прямо указанных в описании программы.
7.8. Программа может включать пешие прогулки, переезды, нахождение на природных объектах и иные виды активности, характерные для формата авторского путешествия. Исполнитель оказывает организационные и сопровождающие услуги, но не предоставляет медицинские или страховые услуги. Участник самостоятельно принимает решение об оформлении туристической страховки и несёт ответственность за её наличие либо отсутствие.
7.9. Участник подтверждает, что осознаёт возможные риски, связанные с участием в программе, оценивает состояние своего здоровья и принимает решение об участии добровольно.
7.10. В случае получения травм, ухудшения самочувствия или иных последствий, не вызванных виновными действиями Исполнителя, ответственность за медицинские расходы и иные последствия несёт Участник.
7.11. За несовершеннолетних участников полностью отвечает их законный представитель, сопровождающий ребёнка: за безопасность, поведение, состояние здоровья, наличие необходимой экипировки и соблюдение инструкций Гида.
7.12. Участник обязуется незамедлительно сообщать Гиду о плохом самочувствии, травмах или иных состояниях, способных повлиять на безопасность. Исполнитель вправе изменить маршрут, темп движения или иные элементы программы в интересах безопасности.
7.13. В ходе программы может осуществляться фото- и видеосъёмка. Материалы могут использоваться Исполнителем в информационных и маркетинговых целях (сайт, социальные сети, презентационные материалы). Если Участник не желает использовать своё изображение в публикациях, он вправе уведомить об этом Исполнителя в письменной форме до или после программы. В таком случае изображение не используется либо удаляется из публикаций по возможности.
8. Коммуникации
8.1. Юридически значимые сообщения допускаются через e-mail, Telegram, WhatsApp, Max и иные согласованные каналы связи.
8.2. Сообщение считается полученным с момента его доставки адресату по соответствующему каналу связи.
8.3. Контакты Исполнителя:
Email: yuratour@bk.ru
Телефон: +79519470888
Telegram: @yuratour_support
8.4. Стоимость тура не включает проезд до места начала программы и обратно, если иное прямо не указано в описании тура или подтверждении бронирования. Также стоимость тура не включает питание вне программы, личные расходы, проживание до начала тура или после его завершения, если иное прямо не указано.
8.5. Участник самостоятельно обеспечивает своевременный приезд к месту начала программы.
8.6. Организационные детали тура (место и время встречи, уточнения по программе, бытовые вопросы) могут согласовываться в переписке через мессенджеры или e-mail. После подтверждения такими сообщениями они являются обязательными для сторон.
8.7. Если Заказчику или Участнику требуются дополнительные документы (справки, акты, подтверждения, документы для работодателя и иные аналогичные документы), Заказчик обязан уведомить Исполнителя об этом заранее, до начала программы. Исполнитель предоставляет документы в пределах своей компетенции и в соответствии с фактически оказанными услугами. Запросы после завершения программы рассматриваются по возможности, без обязательства их предоставления.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Использование материалов сайта, текстов, фотографий, видео и иных объектов допускается только с письменного согласия Исполнителя.
9.2. Использование материалов с указанием активной ссылки допускается исключительно в информационных целях и не означает передачу прав.
10. Споры
10.1. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется в письменной форме, включая электронную почту или мессенджер, с описанием обстоятельств и требований.
10.2. Ответ на претензию направляется в течение 10 календарных дней с момента её получения.
10.3. Споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
11.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, опасные погодные условия, эпидемии и пандемии, введение режима чрезвычайной ситуации, ограничения или запреты органов государственной власти, закрытие территорий и объектов, прекращение или ограничение транспортного сообщения, военные действия и иные аналогичные обстоятельства.
11.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок и, при наличии, предоставить подтверждающие документы.
11.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы стороны в первую очередь рассматривают возможность переноса программы на другие даты либо изменения её отдельных элементов.
11.5. Если исполнение программы становится невозможным, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
11.6. Обстоятельства, связанные с дорогой Заказчика к месту начала программы и обратно (включая задержки, отмены или изменения авиарейсов, железнодорожного и иного транспорта), если такая дорога не входит в состав программы, не относятся к зоне ответственности Исполнителя.
11.7. В случае неявки Заказчика к началу программы по указанным причинам применяются положения раздела 5 настоящей Оферты.
11.8. Исполнитель рекомендует Заказчику планировать прибытие к месту начала программы с учётом возможных задержек.
12. Изменение оферты
12.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты.
12.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к новым бронированиям.
12.3. К уже акцептованным бронированиям применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не согласовано сторонами отдельно.
13. Прочие положения
13.1. Описания программ, размещённые на сайте, носят информационный характер и конкретизируются описанием тура, перепиской, подтверждением бронирования и/или Приложением №1.
13.2. Договор между сторонами заключается исключительно на условиях настоящей Оферты путём её акцепта в порядке, предусмотренном разделом 3.
13.3. Заказчик соглашается с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.
13.4. Настоящая Оферта и отношения, возникающие на её основании, могут исполняться в электронной форме. Подписание документов на бумаге не требуется; обмен сообщениями через e-mail и мессенджеры считается юридически значимым.
Реквизиты Исполнителя
ИП Королёв Юрий Олегович
Юридический адрес: 614113, Пермский край, г. Добрянка
Офис в Перми: ул. Решетниковский спуск, 1
ИНН: 591405717409
ОГРНИП: 325595800119330
Р/с: 40802810820000788993
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
ООО «ЮРА ТУР»
Юридический адрес: 618742, Россия, Пермский край, г. Добрянка
Офис в Перми: ул. Решетниковский спуск, 1
ИНН: 5948079258
ОГРН: 1265900004150
КПП: 594801001
Р/с: 40702810820000297924
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
Наши контакты
Тел.: +79519470888
Email: yuratour@bk.ru
Telegram: @yuratour_support
Сайт: https://yuratour.ru
Работаем с физическими и юридическими лицами.
на оказание туристических, экскурсионных и организационных услуг
1. Стороны и статусы
1.1. Исполнитель (ЮРА ТУР):
— Индивидуальный предприниматель Королёв Юрий Олегович,
ОГРНИП 325595800119330, ИНН 591405717409
либо
— Общество с ограниченной ответственностью «ЮРА ТУР»,
ОГРН 1265900004150, ИНН 5948079258
1.2. Конкретное лицо, выступающее Исполнителем по договору, определяется до момента оплаты и указывается в переписке с Заказчиком, подтверждении бронирования и/или платёжных реквизитах.
1.3. Исполнитель оказывает услуги по организации, сопровождению и проведению индивидуальных, авторских и групповых экскурсий, туров и путешествий, включая подготовку маршрута, координацию программы, информационное сопровождение и взаимодействие с подрядчиками (транспорт, размещение и т.п.).
1.4. Все обязательства по договору возникают у того лица, которое указано как Исполнитель и на счёт которого произведена оплата Заказчиком.
2. Термины
Тур — программа путешествия/экскурсии, опубликованная на сайте yuratour.ru или доведённая до Заказчика в переписке.
Услуги — организационные, консультационные, экскурсионные и сопровождающие действия Исполнителя.
Участник — лицо, принимающее участие в программе.
Заказчик — лицо, оформляющее заявку и производящее оплату.
Гид — представитель Исполнителя, обеспечивающий сопровождение, организацию и координацию на маршруте.
3. Заключение договора (акцепт)
3.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты.
3.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
— внесение предоплаты за участие в программе;
— полная или частичная оплата услуг;
— внесение оплаты через сторонние платформы (агрегаторы, маркетплейсы, сайты-партнёры);
— подтверждение участия в переписке с Исполнителем.
3.4. Внесение предоплаты является полным и безусловным принятием условий настоящей Оферты без каких-либо оговорок и исключений.
3.5. При бронировании программы через сторонние платформы первоначальная оплата может осуществляться на условиях соответствующей платформы. После передачи контактных данных Заказчика Исполнителю последний предоставляет Заказчику доступ к настоящей Оферте, в том числе посредством направления текста, ссылки на сайт, сообщения в мессенджере или по электронной почте.
3.6. Продолжение участия в программе, подтверждение участия в переписке, а также внесение последующих платежей Исполнителю означают согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
3.7. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился с программой тура;
— ознакомился с условиями настоящей Оферты;
— ознакомился с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя;
— принимает условия участия добровольно и осознанно.
4. Оплата
4.1. Предоплата
Размер предоплаты указывается на странице тура, в переписке либо в подтверждении бронирования.
4.2. Способы внесения предоплаты
Предоплата осуществляется путём перевода денежных средств по реквизитам, предоставленным Исполнителем. Оплата может производиться:
— на расчётный счёт ИП;
— на расчётный счёт ООО;
— через СБП, QR-код;
— через платёжные сервисы и агрегаторы;
— иным согласованным способом.
4.3. Если Заказчику или Участнику требуются документы для предоставления работодателю либо предполагается оплата от юридического лица, Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю до внесения оплаты. Документы оформляются на плательщика при предоставлении корректных реквизитов.
4.4. Способы оплаты остатка
Остаток стоимости тура оплачивается Заказчиком при встрече с Гидом наличными либо иным согласованным способом, включая СБП, QR-код, банковский перевод, перевод по реквизитам Исполнителя.
4.5. Окончательный расчёт
Окончательный расчёт производится в день начала тура, если иной срок не согласован сторонами отдельно.
4.6. При бронировании услуг через сторонние платформы и агрегаторы документы по платежам, принятым платформой, оформляются соответствующей платформой.
5. Отмена участия и возвраты
Общие положения:
5.1. Заказчик вправе отказаться от участия в программе в любое время до её начала.
5.2. При отказе от участия стороны могут согласовать перенос участия на другие даты или иной тур с сохранением внесённой предоплаты при наличии свободных мест и подтверждении Исполнителя.
5.3. По желанию Заказчика вместо переноса может быть произведён возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
5.4. При отказе от участия не позднее чем за:
— 14 дней для однодневных и многодневных туров по России;
— 21 день для сплавов;
— 30 дней для зарубежных и индивидуальных туров;
размер фактически понесённых расходов, как правило, является меньшим либо отсутствует.
5.5. При отказе от участия позднее указанных сроков возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, размер которых, как правило, существенно увеличивается в связи с бронированием услуг, организацией логистики, подготовкой программы и ограниченной возможностью замены участника.
5.6. В отдельных случаях сумма фактически понесённых расходов может составлять значительную часть стоимости программы, вплоть до полной суммы внесённой оплаты.
5.7. К фактически понесённым расходам относятся, в том числе, но не ограничиваясь:
— расходы на подготовку маршрута и программы;
— разработка маршрута;
— координация поездки;
— взаимодействие с подрядчиками;
— бронирование и организация транспорта;
— оплата услуг подрядчиков;
— размещение;
— аренда оборудования;
— оплата пропусков, билетов, услуг заброски;
— иные расходы, понесённые Исполнителем в целях исполнения договора.
5.8. Фактически понесённые расходы определяются на дату отказа Заказчика от участия в программе.
5.9. По требованию Заказчика Исполнитель предоставляет подтверждение фактически понесённых расходов в разумном объёме, если такие документы имеются у Исполнителя и не содержат конфиденциальную информацию о третьих лицах.
5.10. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения реквизитов Заказчика.
5.11. В случае неявки Заказчика или Участника к месту начала программы либо отказа от участия после её начала возврат денежных средств не производится, за исключением части расходов, которые Исполнитель объективно не понёс или смог отменить без убытков.
5.12. Если программа организуется для заранее сформированной группы (индивидуальный тур), стоимость участия рассчитывается исходя из согласованного количества участников. В случае отказа одного или нескольких участников и при сохранении поездки для остальных Исполнитель вправе пересчитать стоимость участия либо предложить альтернативные условия участия исходя из фактического количества участников и неизменяемых расходов по программе.
5.13. В случае отмены участия по уважительным причинам (болезнь, травма, чрезвычайные обстоятельства) при предоставлении подтверждающих документов стороны могут согласовать перенос участия на другие даты либо возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов.
6. Изменение программы
6.1. Исполнитель вправе менять маршрут, расписание, порядок посещения локаций, транспорт, размещение или иные элементы программы по причинам безопасности либо независящим обстоятельствам, включая погодные условия, состояние дорог, уровень воды, ограничения органов власти, технические причины и действия третьих лиц.
6.2. Такие изменения не считаются нарушением договора, если в целом сохраняются основные потребительские свойства программы, её формат и общий характер.
6.3. Исполнитель по возможности заранее информирует Заказчика об изменениях программы.
6.4. В случае существенного изменения программы, которое не может быть компенсировано равноценной заменой, Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг либо отказаться от участия с возвратом денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов.
6.5. Исполнитель вправе привлекать подрядчиков (транспорт, проживание и др.) для исполнения программы. Исполнитель отвечает за организацию взаимодействия с такими подрядчиками и предпринимает разумные меры для замены услуг или корректировки программы без ухудшения её основных условий.
7. Обязанности и ответственность Участника
7.1. Участник подтверждает, что его состояние здоровья позволяет участие в программе, и сообщает Исполнителю о медицинских особенностях, ограничениях и иных обстоятельствах заранее.
7.2. Участник обязуется следовать инструкциям Гида, включая рекомендации по безопасности и темпу движения.
7.3. Участник обязан иметь личную экипировку, указанную в описании тура, Приложении №1 или рекомендованную Исполнителем. Экипировка, предоставляемая Исполнителем, выдаётся в исправном состоянии; Участник несёт ответственность за её правильное использование.
7.4. Участник несёт ответственность за сохранность личных вещей.
7.5. Участник обязуется соблюдать правила поведения и уважать других участников, местных жителей и природу.
7.6. Участник не должен находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Гид вправе отказать в участии либо ограничить участие в программе, если это необходимо в целях безопасности.
7.7. Участник обеспечивает наличие необходимых документов: паспорт, виза (если требуется), а также иных документов, прямо указанных в описании программы.
7.8. Программа может включать пешие прогулки, переезды, нахождение на природных объектах и иные виды активности, характерные для формата авторского путешествия. Исполнитель оказывает организационные и сопровождающие услуги, но не предоставляет медицинские или страховые услуги. Участник самостоятельно принимает решение об оформлении туристической страховки и несёт ответственность за её наличие либо отсутствие.
7.9. Участник подтверждает, что осознаёт возможные риски, связанные с участием в программе, оценивает состояние своего здоровья и принимает решение об участии добровольно.
7.10. В случае получения травм, ухудшения самочувствия или иных последствий, не вызванных виновными действиями Исполнителя, ответственность за медицинские расходы и иные последствия несёт Участник.
7.11. За несовершеннолетних участников полностью отвечает их законный представитель, сопровождающий ребёнка: за безопасность, поведение, состояние здоровья, наличие необходимой экипировки и соблюдение инструкций Гида.
7.12. Участник обязуется незамедлительно сообщать Гиду о плохом самочувствии, травмах или иных состояниях, способных повлиять на безопасность. Исполнитель вправе изменить маршрут, темп движения или иные элементы программы в интересах безопасности.
7.13. В ходе программы может осуществляться фото- и видеосъёмка. Материалы могут использоваться Исполнителем в информационных и маркетинговых целях (сайт, социальные сети, презентационные материалы). Если Участник не желает использовать своё изображение в публикациях, он вправе уведомить об этом Исполнителя в письменной форме до или после программы. В таком случае изображение не используется либо удаляется из публикаций по возможности.
8. Коммуникации
8.1. Юридически значимые сообщения допускаются через e-mail, Telegram, WhatsApp, Max и иные согласованные каналы связи.
8.2. Сообщение считается полученным с момента его доставки адресату по соответствующему каналу связи.
8.3. Контакты Исполнителя:
Email: yuratour@bk.ru
Телефон: +79519470888
Telegram: @yuratour_support
8.4. Стоимость тура не включает проезд до места начала программы и обратно, если иное прямо не указано в описании тура или подтверждении бронирования. Также стоимость тура не включает питание вне программы, личные расходы, проживание до начала тура или после его завершения, если иное прямо не указано.
8.5. Участник самостоятельно обеспечивает своевременный приезд к месту начала программы.
8.6. Организационные детали тура (место и время встречи, уточнения по программе, бытовые вопросы) могут согласовываться в переписке через мессенджеры или e-mail. После подтверждения такими сообщениями они являются обязательными для сторон.
8.7. Если Заказчику или Участнику требуются дополнительные документы (справки, акты, подтверждения, документы для работодателя и иные аналогичные документы), Заказчик обязан уведомить Исполнителя об этом заранее, до начала программы. Исполнитель предоставляет документы в пределах своей компетенции и в соответствии с фактически оказанными услугами. Запросы после завершения программы рассматриваются по возможности, без обязательства их предоставления.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Использование материалов сайта, текстов, фотографий, видео и иных объектов допускается только с письменного согласия Исполнителя.
9.2. Использование материалов с указанием активной ссылки допускается исключительно в информационных целях и не означает передачу прав.
10. Споры
10.1. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется в письменной форме, включая электронную почту или мессенджер, с описанием обстоятельств и требований.
10.2. Ответ на претензию направляется в течение 10 календарных дней с момента её получения.
10.3. Споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
11.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, опасные погодные условия, эпидемии и пандемии, введение режима чрезвычайной ситуации, ограничения или запреты органов государственной власти, закрытие территорий и объектов, прекращение или ограничение транспортного сообщения, военные действия и иные аналогичные обстоятельства.
11.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок и, при наличии, предоставить подтверждающие документы.
11.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы стороны в первую очередь рассматривают возможность переноса программы на другие даты либо изменения её отдельных элементов.
11.5. Если исполнение программы становится невозможным, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
11.6. Обстоятельства, связанные с дорогой Заказчика к месту начала программы и обратно (включая задержки, отмены или изменения авиарейсов, железнодорожного и иного транспорта), если такая дорога не входит в состав программы, не относятся к зоне ответственности Исполнителя.
11.7. В случае неявки Заказчика к началу программы по указанным причинам применяются положения раздела 5 настоящей Оферты.
11.8. Исполнитель рекомендует Заказчику планировать прибытие к месту начала программы с учётом возможных задержек.
12. Изменение оферты
12.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты.
12.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к новым бронированиям.
12.3. К уже акцептованным бронированиям применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не согласовано сторонами отдельно.
13. Прочие положения
13.1. Описания программ, размещённые на сайте, носят информационный характер и конкретизируются описанием тура, перепиской, подтверждением бронирования и/или Приложением №1.
13.2. Договор между сторонами заключается исключительно на условиях настоящей Оферты путём её акцепта в порядке, предусмотренном разделом 3.
13.3. Заказчик соглашается с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.
13.4. Настоящая Оферта и отношения, возникающие на её основании, могут исполняться в электронной форме. Подписание документов на бумаге не требуется; обмен сообщениями через e-mail и мессенджеры считается юридически значимым.
Реквизиты Исполнителя
ИП Королёв Юрий Олегович
Юридический адрес: 614113, Пермский край, г. Добрянка
Офис в Перми: ул. Решетниковский спуск, 1
ИНН: 591405717409
ОГРНИП: 325595800119330
Р/с: 40802810820000788993
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
ООО «ЮРА ТУР»
Юридический адрес: 618742, Россия, Пермский край, г. Добрянка
Офис в Перми: ул. Решетниковский спуск, 1
ИНН: 5948079258
ОГРН: 1265900004150
КПП: 594801001
Р/с: 40702810820000297924
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
Наши контакты
Тел.: +79519470888
Email: yuratour@bk.ru
Telegram: @yuratour_support
Сайт: https://yuratour.ru
Работаем с физическими и юридическими лицами.